Aide & Support
Dernière mise à jour : 7 mai 2026
Tu peux toujours nous écrire à bilalhamzaa78@gmail.com — réponse sous 48h en jours ouvrés.
🍋 Démarrer avec Yuzu
Comment je découpe ma 1ère tâche ?
Ouvre l'app, tape ce qui te paralyse dans le grand champ ("Genre… mon mémoire de fin d'année 😅"), choisis ton niveau de douceur (curseur 1 → 5), tape Découper ✂️. Yuzu te sort 4 à 15 étapes selon le curseur.
Comment j'utilise la dictée vocale ?
Maintiens le bouton 🎙️ jaune sous le champ texte, parle pendant 3 à 30 secondes, relâche. Yuzu transcrit en français et remplit le champ. Premier usage : iOS te demandera l'autorisation micro.
C'est quoi le mode focus ?
Quand Yuzu a découpé ta tâche, tap Mode focus 🎯. Tu vois UNE seule étape à la fois, en grand. Tu coches, l'étape suivante apparaît. Pas de scroll, pas de distraction.
🔧 Problèmes techniques
L'IA ne répond pas / message d'erreur.
Vérifie ta connexion internet. Si ça persiste, ferme et rouvre l'app. Si toujours pas, écris-nous à bilalhamzaa78@gmail.com avec une capture d'écran.
La dictée vocale ne marche pas.
Va dans Réglages iOS → Yuzu → Microphone et active la permission. Sinon, vérifie que tu maintiens bien le bouton (lâcher = stop). Et que tu parles pendant au moins 1 seconde.
Mes trophées ne se débloquent pas.
Les trophées se synchronisent avec internet. Si tu es offline, ils apparaîtront dès que tu seras reconnecté. Si après 24h ils restent invisibles malgré une connexion, écris-nous.
L'app crashe.
Force-quit (swipe up sur l'app dans le multitâche), relance. Si ça persiste, désinstalle et réinstalle (⚠️ tu perdras tes tâches en cours mais pas tes stats serveur). Préviens-nous avec ton modèle d'iPhone et ta version iOS.
💳 Premium & paiements
Yuzu est gratuit ?
Oui, 100 % gratuit avec 5 découpes par jour. Le Premium (50/jour, dictée illimitée, tous les outils) sera bientôt disponible à 4,99 €/mois ou 29,99 € à vie.
Comment je m'abonne ?
Premium pas encore en vente — l'app est 100 % gratuite aujourd'hui. Tu peux laisser ton intérêt depuis l'écran Réglages → Passe à Yuzu Premium, on te préviendra dans l'app dès l'ouverture.
Comment je résilie un abonnement ?
Quand le Premium sera disponible : Réglages iPhone → ton nom → Abonnements → Yuzu. Tu peux annuler à tout moment. L'abonnement reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.
Comment je restaure un achat sur un nouvel iPhone ?
Quand le Premium sera disponible : connecte-toi à ton Apple ID sur le nouvel iPhone, télécharge Yuzu, ouvre le paywall et tap Restaurer. Apple détecte automatiquement.
🔒 Données & vie privée
Mes données sont vendues ?
Jamais. Pas de revente, pas de pub, pas de tracking. Voir notre politique de confidentialité.
Comment j'efface tout ?
Dans l'app : Profil → ⚙️ Réglages → Tout effacer. On supprime profil, stats et trophées en une fois (cascade Supabase). Tes tâches en cours stockées localement disparaissent aussi.
Vous gardez les audios que je dicte ?
Non. Audio envoyé à Whisper (serveur EU Allemagne), transcrit, supprimé immédiatement. Seul le texte transcrit revient à l'app.
♿ Accessibilité
Yuzu est conçu pour cerveaux neurodivergents. Mode sombre auto, contrastes WCAG AA, VoiceOver iOS supporté, tailles de texte qui suivent les Réglages iOS.
Si tu rencontres un blocage d'accessibilité, écris-nous — on prend ça très au sérieux.
📬 Encore une question ?
Écris-nous à bilalhamzaa78@gmail.com. Réponse sous 48h en jours ouvrés.
Tu peux aussi suggérer des améliorations : on lit tout, on bosse en build-in-public.